Vidensindsamling giver inspiration til arbejdet med kvalitet i ældreplejen

Kvalitet i ældreplejen handler ikke kun om faglighed og patientsikkerhed – det handler også om at skabe tryghed, værdighed og sammenhæng for borgerne. Særligt i denne tid, hvor ældreplejen står over for store forandringer med en ny ældrelov, er det vigtigt, at kvalitet forbliver på dagsordenen.

Hvordan kan medarbejdere, ledere og faggrupper blive bedre til at trække på samme hammel, når målet er høj kvalitet i ældreplejen? En ny vidensindsamling giver konkrete svar – og masser af inspiration fra kommuner, plejehjem og hjemmepleje, der allerede er godt i gang. Vidensindsamlingen er lavet af Rambøll på vegne af Sundhedsstyrelsen.

Vidensindsamlingen undersøger, hvordan kvalitetsarbejdet i ældreplejen organiseres og forankres – både på forvaltnings- og institutionsniveau – i kommuner, hos private leverandører og i selvejende organisationer. Den præsenterer otte cases, der tilsammen belyser forskellige måder at arbejde systematisk med kvalitet på, og samler centrale læringspunkter på tværs af erfaringerne.

Gør kvalitetsarbejdet til en del af hverdagen

Vidensindsamlingen viser, hvordan kvalitetsarbejdet kan organiseres og forankres i hverdagen, og den peger på flere vigtige læringspunkter, når I arbejder struktureret med kvalitet:

• Medarbejderinddragelse og ejerskab: Det er vigtigt at inddrage medarbejderne i kvalitetsarbejdet fx i forbedringsteams og lokale kvalitetsråd – det skaber større ejerskab og gør det mere sandsynligt, at nye tiltag bliver omsat og fastholdt i hverdagen.
• Fælles metoder og sprog: Det er meget hjælpsomt, når der er klare rammer, fælles metoder og et fælles sprog i kvalitetsarbejdet, fx ved at bruge PDSA-cirklen, årshjul, arbejdskodeks eller kvalitetskompas. Det skaber tydeligere retning, fælles ansvar og styrker samarbejdet på tværs af fag og niveauer.
• Ledelsens afgørende rolle: Det kan give mening, at ledelsen sætter retning, sikrer opfølgning og skaber rum for faglig refleksion og forbedring. Både strategisk og praksisnær ledelse fremhæves som centrale drivkræfter i kvalitetsudviklingen.
• Tværgående fora og råd: Medarbejdere og aktører med forskellige roller og fagligheder samles for at styrke kvaliteten. De tværgående fora kan binde organisationen sammen og sikre, at erfaringer og behov fra praksis når op til det strategiske niveau – og omvendt.
  
  

Hent vidensindsamlingen