Case: Beboerkonferencer styrker faglig refleksion og trivsel på Plejehjemmet Bolbro
Plejehjemmet Bolbro i Odense Kommune har i flere år arbejdet målrettet med beboerkonferencen som et redskab til at skabe en værdig og helhedsorienteret ældrepleje. Oplevelsen er at mødeformen både styrker den faglige refleksion og bidrager til større trivsel blandt beboere, medarbejdere og pårørende.
På Plejehjemmet Bolbro har man gjort beboerkonferencen til et fast arbejdsredskab i hverdagen. Beboerkonferencen er udviklet af Sundhedsstyrelsen som en systematisk mødeform, hvor medarbejdere og ledere deler viden, reflekterer og bliver klogere på den enkelte beboers behov.
Medarbejderne på Bolbro har bygget videre på Sundhedsstyrelsens koncept og tilpasset det på baggrund af egne erfaringer. Det betyder blandt andet, at faglige redskaber som Isbjerget, Blomsten og Trivselskarret i dag er en integreret del af møderne. Samtidig kommer beboerens egen stemme tydeligt i spil gennem små interviews forud for konferencen, hvor Sundhedsstyrelsens værdighedshjul bliver brugt som samtaleredskab.
Strukturerede møder hele året
Beboerkonferencerne er planlagt for et helt år ad gangen og finder sted tre gange om måneden med én konference pr. afdeling. Inden konferencen er en beboer valgt som omdrejningspunkt, og koordinator eller den ansvarlige for beboeren afholder en samtale med beboeren.
På Bolbro har lederen af plejehjemmet facilitatorrollen og sikrer, at alle faggrupper får en stemme i konferencerne. Som indledning på konferencen tegner facilitator redskaberne Isbjerget, Blomsten og Trivselskarret på en flipover, så refleksionerne bliver synlige og systematisk dokumenteret ved hjælp af redskaberne. Undervejs bliver pointerne fastholdt, og til sidst udvælger deltagerne konkrete tiltag, som medarbejdergruppen skal afprøve i en afgrænset periode.
Koordinator for borgeren dokumenterer tiltagene i kommunens system Nexus, så hele personalegruppen er orienteret. Ved den næste konference evalueres erfaringerne med fokus på, hvordan beboeren har reageret på indsatsen.
Du kan se Plejehjemmet Bolbros tjeklister til forløbet før, under og efter beboerkonferencen her:
Gevinster for både beboere og personale
Arbejdet med beboerkonferencen har givet en række konkrete fordele på Bolbro:
Et fælles fagligt sprog og ramme for refleksion.
Bedre øvelse i at reflektere og være nysgerrig på egen praksis.
Mulighed for at anerkende kollegaers faglighed og give feedback, som ellers kan være svær at nå i hverdagen.
Flere borgere kommer i trivsel. Og når de er i trivsel, kommer medarbejderne også i trivsel. Det betyder færre sygedage og mere arbejdsglæde hele vejen igennem. Som pårørende siger; man kan mærke, når man kommer ind her, at der er en god stemning.
Gode råd fra Plejehjemmet Bolbro
Tydeliggør
Fremhæv værdien af det faglige arbejde overfor medarbejdere og vis tydelig ledelsesopbakningen og ansvar for processen.
Udpeg
For at fastholde engagementet i udviklingsarbejdet, er det godt at udpege medarbejdere, som går forrest sammen med ledelsen.
Integrér
Sørg for at integrere de faglige redskaber i hverdagens refleksionsrum.
Prioritér og fasthold
Prioriter beboerkonferencerne og hold fast i deres struktur så "synsninger" undgås.
