Metoder og redskaber til at understøtte opstartssamtalen
Hvordan får I borgerens egne ord, ønsker og hverdagsliv frem i samtalen? Her finder I metoder og redskaber, der kan hjælpe jer med at spørge åbent, lytte aktivt og bruge samtalen som afsæt for at tilrettelægge hjælpen.
En opstartssamtale kræver mere end en liste med faste spørgsmål. I skal gerne skabe en samtale, hvor borgeren får plads til at fortælle om det, der betyder noget i hverdagen. Der findes en række metoder og redskaber, som kan hjælpe jer med at åbne dialogen og få øje på borgerens livshistorie, relationer, ressourcer, håb og ønsker. Redskaberne kan også støtte dialogen om pårørende, netværk, civilsamfund og om, hvordan hjælpen kan tilrettelægges med et rehabiliterende sigte.
Mit hjem-listen
Mit hjem-listen er et dialogredskab, der hjælper jer som medarbejdere i ældreplejen med at tale med borgeren om, hvad der skal til for, at borgeren fortsat oplever sit hjem som sit eget hjem, også når I kommer ind og yder hjælp.
Blomsten
Blomsten er et redskab til at forstå og arbejde med de fem grundlæggende psykologiske behov hos en person. Redskabet kan hjælpe jer med at få øje på hele borgerens liv – ikke kun de konkrete opgaver, borgeren skal have hjælp til.
At åbne fortællingen
Denne teknik lærer jer at stille åbne spørgsmål for at blive klogere på det sagte eller en situation.
At strække sine ører
Bliv opmærksom på at lytte aktivt under opstartssamtalen med denne teknik.
Værdighedshjulet
Værdighedshjulet er et samtaleredskab, som understøtter fokus i det daglige arbejde på borgerens værdighed og trivsel.
Husk de pårørende
Nogle borgere har mange pårørende. Andre har ingen. Nogle borgere ønsker, at deres pårørende skal vide alt. Andre, at de ikke skal underrettes om deres aktuelle situation. Derfor er det vigtigt at afdække, hvem borgerens pårørende er samt deres relation. Husk også at spørge åbent ind til de pårørendes rolle i borgerens liv. Nedenfor ser du en række spørgsmål om de pårørende og til de pårørende, som du kan tage med i din spørgeguide til opstartssamtalen.
Spørgsmålene er hentet fra håndbogen Det gode samarbejde med pårørende i ældreplejen
Spørg borgeren om de pårørende
Vil du fortælle lidt om dine pårørende?
Hvilken rolle har dine pårørende i dit liv?
Hvad må vi fortælle dine pårørende?
Hvordan ønsker du, at vi inddrager dine pårørende?
Hvordan har dit forhold til dine pårørende ændret sig, efter du har fået brug for hjælp og pleje?
Hvad har du og din nærtstående kunnet lide at lave sammen? Og hvordan kan I gøre det nu?
Hvordan kan vi bedst hjælpe dig og dine pårørende?
Hvem af dine pårørende skal være vores primære kontaktperson?
Spørg de pårørende
Hvad er dit forhold til borgeren?
Hvilken rolle har borgeren i dit liv?
Hvad har du og din nærtstående kunnet lide at lave sammen? Og hvordan kan I gøre det nu?
Hvordan har din rolle ændret sig, efter din nærtstående har fået brug for hjælp og pleje?
Hvordan har du det, og hvad kan vi gøre for at hjælpe dig i din rolle som pårørende?
Hvad har du mulighed for eller lyst til at hjælpe med?
Hvordan (sms, telefonopkald etc.) og hvor meget vil du gerne informeres?
Hvad er vigtigt for dig i vores kommende samarbejde?
Hvad har du eventuelt af bekymringer i forhold til, at hjemmeplejen skal til at komme i hjemmet eller i forhold til indflytningen på plejehjem?